Domande frequenti FAQ

Il mio account

Ho bisogno di un account per ordinare?

Puoi completare l'acquisto come ospite o creando un account per monitorare gli ordini, salvare gli indirizzi e accedere alla cronologia degli acquisti. Puoi sempre accedere utilizzando la tua email generando una password monouso (OTP) e accedere a tutti i dettagli senza perdere traccia.

Come posso modificare i dettagli del mio profilo?

Accedi al tuo account generando una password tempestiva ricevuta via e-mail e aggiorna le tue informazioni nella sezione "Il mio account".

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure disponibili al momento del pagamento. Per richieste specifiche è possibile anche il bonifico bancario. Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario non verranno elaborati fino alla ricezione del pagamento.

Quanto sono personalizzabili i cesti regalo presenti nel negozio online?

I nostri cesti regalo presentano abbinamenti selezionati di vini e prodotti gourmet, prodotti internamente o in collaborazione con fornitori di fiducia che offrono prodotti tipici emiliani. Su richiesta via email, possiamo personalizzare la vostra selezione o anche includere un biglietto scritto a mano.

Come funzionano le carte regalo?

La Bottega offre una varietà di Gift Card (vedi Tour Degustazione - Gift Card e Soggiorno al Relais Roncolo 1888 - Gift Card ) che offrono esperienze curate e possono essere utilizzate solo di persona durante la visita alla Tenuta. È disponibile anche la Gift Card Personalizzata , con un'ampia gamma di importi tra cui scegliere, utilizzabile sullo store online per qualsiasi acquisto.

Vorrei effettuare un ordine importante per un evento aziendale o un matrimonio. Come posso fare?

Saremo lieti di assisterti! Scrivi a ordini@venturinibaldini.it con i dettagli del tuo evento e il nostro team ti aiuterà a creare una proposta su misura per le tue esigenze, inclusi packaging, logistica e consegna.

Chi posso contattare per dubbi o domande sul mio ordine?

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00. Non esitate a scriverci a ordini@venturinibaldini.it .

Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio ordine?

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì e il tuo ordine potrà essere ritirato presso la nostra enoteca o spedito entro 48 ore lavorative dalla ricezione.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un'e-mail dal corriere quando il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, con il numero di tracciamento della spedizione e un link per tracciare la consegna. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo ordini@venturinibaldini.it .

Modifica o annullamento di un ordine

Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per apportare modifiche. Contattaci tempestivamente all'indirizzo julia@tenutadironcolo.it con il numero del tuo ordine.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo l'acquisto?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per apportare modifiche. Contattaci tempestivamente all'indirizzo julia@tenutadironcolo.it con il numero del tuo ordine.

Posso annullare il mio ordine?

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Contattaci tempestivamente all'indirizzo julia@tenutadironcolo.it con il numero d'ordine. Se il tuo ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica di resi e spedizioni per ulteriori informazioni.

L'ENOTECA

Venturini Baldini

Dal 1976 il marchio Venturini Baldini è sinonimo di vini di altissima qualità prodotti in Emilia. Autentici e nati nella tradizione vinicola emiliana, i nostri vini sono innovativi e stimolanti.
Con una vendemmia manuale, il nostro team di enologi e consulenti seleziona attentamente le uve per garantire le migliori caratteristiche organolettiche e olfattive.

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I VIGNETI

Tenuta di Roncolo

I nostri vigneti occupano circa un quarto dei 130 ettari della tenuta e si estendono per la maggior parte in zona collinare, a un'altitudine compresa tra i 300 e i 400 metri s.l.m. I filari sono disposti su terreni argillosi e sabbiosi, con esposizione a sud-est e sud-ovest, e sono coltivati ​​con metodo biologico, la cui produzione di circa 80 quintali per ettaro è volontariamente limitata per garantire la qualità delle nostre uve. Oltre ai vitigni Lambrusco, tra cui Sorbara, Grasparossa e Salamino, la tenuta coltiva anche Malvasia di Candia Aromatica, Pinot Nero, Pinot Meunier e Pinot Grigio.

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IL PRODUTTORE

Acetaia di Canossa

La nostra Acetaia di Canossa trae origine da un'acetaia storica, ospitata in un edificio del XVII secolo, situato nella parte alta della tenuta. Un luogo che rappresenta l'importante matrice storica della nostra acetificazione, il cui patrimonio è rappresentato, tra l'altro, da una batteria composta da oltre 400 piccole botti di legni diversi. Realizzate in legno di ginepro, rovere, ciliegio, frassino e castagno, ogni botte conferisce all'aceto un aroma inconfondibile.

Il lungo viaggio dei nostri aceti nei loro singoli "scrigni del tesoro" segue i rigidi dettami del disciplinare locale, che ci garantisce prodotti di eccellenza emiliana. Oltre all'Aceto Balsamico Tradizionale di Reggio Emilia, Venturini Baldini produce anche pregiati condimenti e aceti balsamici di Modena IGP.

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